Vi møder systemer, når vi søger et arbejde, bruger en offentlig tjeneste, melder os til et arrangement eller forsøger at udvikle en idé.
Systemerne gør noget muligt. Men deres indretning påvirker også, hvem der kan være med, hvilke erfaringer der bliver hørt, og hvilke løsninger der fremstår realistiske.
Jeg interesserer mig for det møde mellem mennesker og systemer — og for, hvordan det kan blive et afsæt for forandring.
Når erfaringen udfordrer forklaringen
Hvis et tilbud ikke bliver brugt som forventet, kan forklaringen ligge flere steder.
Måske er formålet uklart. Måske passer åbningstiden dårligt til menneskers hverdag. Måske kræver adgangen en viden eller en sikkerhed i situationen, som organisationen tager for givet.
Ved at undersøge menneskers erfaringer kan vi få øje på forhold, som ikke fremgår af den oprindelige plan.
Det kan ændre vores forståelse af, hvad der skal udvikles.
Undersøg de valg, der allerede er truffet
Arbejdsgange og regler kan med tiden komme til at fremstå som givne vilkår.
Men de bygger på valg: om prioriteringer, ansvar, ressourcer og forestillinger om de mennesker, der skal bruge dem.
Nogle valg er stadig relevante. Andre bør genovervejes.
Jeg er optaget af at skabe rum for den undersøgelse. Hvilket formål skal en bestemt praksis tjene? Hvem fungerer den godt for? Og hvilke andre muligheder kunne vi afprøve?
Forandring skal kunne fungere i hverdagen
En god idé skal kunne forbindes med den organisation, der skal føre den ud i livet.
Det kræver tydeligt ansvar, plads til at lære og mulighed for at følge op på, om ændringen faktisk gør en forskel.
Forskellige perspektiver kan hjælpe os med at udvikle både problemforståelsen og de konkrete forslag. Så forandringen bliver mere præcis, mere anvendelig og bedre forankret hos dem, den vedrører.
Er der noget i jeres praksis, som kalder på et andet blik?
Læs om rådgivning og sparring, eller kontakt mig om jeres opgave.