Hvem forestiller vi os som bruger, når vi udvikler et produkt, en tjeneste eller et tilbud?
Svaret påvirker vores valg. Det får betydning for indretning, kommunikation, teknologi og de krav, vi stiller til mennesker. Universelt design giver os en tilgang til at undersøge de valg fra begyndelsen.
Forskellighed som udgangspunkt
Mennesker har forskellige kroppe, sanser, erfaringer og forudsætninger. Vores behov kan også ændre sig gennem livet og fra situation til situation.
Alligevel bliver løsninger ofte udviklet omkring en snæver forestilling om, hvad brugeren kan, ved og har adgang til.
Når vi tager menneskelig forskellighed med fra starten, kan vi stille bedre spørgsmål. Skal information kunne forstås på flere måder? Kan opgaven løses uden præcise bevægelser? Er der flere muligheder for at deltage og bidrage?
Se på hele forløbet
Tilgængelighed afhænger sjældent af ét enkelt element.
Et arrangement kan have en tilgængelig indgang, men en tilmeldingsformular, der er vanskelig at bruge. Et digitalt værktøj kan være teknisk tilgængeligt, mens instruktionerne gør det svært at komme i gang.
Derfor ser jeg universelt design som en tilgang til hele forløbet: fra den første information og adgang til selve brugen og muligheden for at få hjælp.
Det kræver, at forskellige erfaringer bliver en del af udviklingsarbejdet.
Bedre løsninger og større potentiale
Arbejdet kan føre til mere forståelig kommunikation, enklere arbejdsgange og løsninger, der kan bruges af flere.
Det kan også synliggøre oversete behov og åbne muligheder for innovation, bedre kvalitet og nye markeder.
Universelt design fjerner ikke nødvendigvis alle behov for individuelle tilpasninger. Men det kan give os et bedre fælles udgangspunkt og mindske de barrierer, vi ellers bygger ind i vores løsninger.
Jeg er optaget af, hvordan vi gør den tilgang konkret i organisationers beslutninger og daglige arbejde.
Hvem skal kunne bruge det, I udvikler?
Kontakt mig om rådgivning eller en workshop med udgangspunkt i jeres opgave.